Мнение специалиста:
Первая пятилетка ВНОТ:
высокие достижения или обманутые ожидания?
Зарубежный спецкор ГетСиз: Голубев Илья
Специалист в охране труда со стажем свыше 15 лет
Студент Университета Алгарве, Португалия (Магистратура ОТиПБ)
Master in Occupational health Safety (МОТ, Турин, Италия )
Эксперт по СИЗ и работам на высоте, Сертифицированный аудитор
Член профессиональных организаций
НАЦОТ, ASSE, CSSE, INSHPO, AARBA, SPOSHO
В качестве предисловия
По пути в Сочи вспомнились мне две встречи:
Первая встреча произошла недавно, пару недель назад, на 4-ом Иберийском симпозиуме посвящённом психосоциальным рискам. Я спросил у коллеги-руководителя объединённой службы крупнейшей сети частных клиник и госпиталей Португалии, сколько заняло внедрение Корп.процедуры по ОТ, о которой он рассказал в своем выступлении. Его ответ меня сильно удивил : политика была принята Президентом компании в 2003г., согласование стандартов, приказов и процедур по разным регионам закончено службой в 2005г., информационная кампания о планирующихся изменениях: добровольное интервьюирование и анкетирование работников (30% отказались), подготовку программ обучения, сбор анкет и отзывов клиентов, анализ статистических данных заняли еще два года 2006-2007г., первые адресные тренинги были проведены в 2008г. Обучение для всех сотрудников (1700 человек) было завершено только в 2013г., т.к. коррективы внес экономический кризис 2008-2011гг. Первые штатные психологи приступили к работе только в 2012г. Аудит и пересмотр политики, стандартов и процедур проведён в 2013г. Специальные кабинеты психологической разгрузки были оборудованы и открыты в 2015г. Повторные анкетирования, интервью сотрудников и клиентов проведены в 2018г. Т.е.путь от утверждения до улучшения занял свыше 15 лет.
Вторая встреча произошла с коллегой в Италии в 2014г., где я учился по магистерской программе Международной организации труда. В рамках обучения наша многонациональная группа была с учебным визитом на крупнейшем контейнерном терминале в Средиземноморье, который построен собственником Сингапурской портовой компании, управляющей 50 терминалами в 17 странах мира. Меня поразила система автоматизации, видеонаблюдения и управления, которую нам показали заместители руководителя. В ЦУП терминала мы увидели операторов-диспетчеров, которые в режиме реального времени управляли машинами оперативного реагирования службами безопасности. Такое взаимодействие нашей службы с «безопасниками» поразило меня, и на мой удивленный вопрос мне ответили, что СБ - часть единой службы ОЗОТОБОС (единая служба охраны труда, охраны здоровья, общей безопасности и охраны окружающей среды). Производственный процесс терминала настолько напряженный, что нет времени согласовывать доступы видеонаблюдения, нужно работать проактивно. Контролеры служб оперативного реагирования обучены и умеют реагировать на любые вызовы и ситуации (вкл.хищения, пожары, ДТП, разливы, оказание первой помощи и пр.).
Юбилейный «приговор»
Зарубежные воспоминания подтолкнули меня к диалогу с самим собой и мыслям «вслух» - ведь вышеупомянутых предприятий не существовало еще 20 лет назад, не было ни здания госпиталей в городах Лиссабон, Фару, Порту не было и «китайского» терминала в порту г.Генуя. А чего добились мы за эти десятилетия ?
Признаюсь, я впервые в Сочи, несмотря на то, что это Пятая Всероссийская неделя. Меня приятно поразил выставочный олимпийский комплекс и интересная программа! «Наконец то не стыдно перед Хьюстоном», - подумал я. Наконец-то на круглые столы и трибуны пробились «свои» спикеры которые говорят ярко, заставляют думать головы и воспламеняют сердца.
Выставочные стенды и образцы продукции (СИЗ и оборудование) поражают разнообразием. В глаза бросается большое количество продукции и целых стендов посвящённых работам на высоте и транспортной безопасности (ведь не секрет: падения и ДТП - лидеры отечественного смертельного травматизма). Производители и поставщики услуг (образовательные организации) не упускают важнейшие детали от комфорта до простоты использования (восприятия).
2019 год - год юбилейный, год столетия Международной организации труда (МОТ), в рамках которого осуществляется стратегия ООН «Видение ноль» в сфере труда. Начавшаяся в 1990х глобальная трансформация сферы труда и занятости, несомненно, изменила нашу профессию (охрана здоровья, охрана труда, промышленная безопасность и защита окружающей среды). За окном 21ый век, наполнивший наши рабочие места «новыми» опасностями и рисками, отличными от «традиционных» факторов индустриальной экономики 20го века.
Приятно осознавать, что среди четырех тысяч сертифицированных предприятий участников программы «О: Зеро вижн» в мире лидируют «наши» предприятия. Нашим лидерам за последние годы очень многое удалось сделать для модернизации систем управления охраной труда и оценки рисков, для улучшения зарождающейся своей неповторимой культуры безопасности и предотвращения происшествий. Благодаря «лидерам изменений» и «послам безопасности» на смену жестким и закрытым централизованным структурам в наших организациях приходят гибкие децентрализованные рабочие группы и комитеты на местах, им делегируется построение гибких и открытых информационных систем, создание межфункционального взаимодействия. Не отказываясь от профсоюзов, но зачастую при их поддержке, заработали в разных городах Евразии неформальные группы в социальных сетях, организовались общества по защите трудовых прав работников.
Важность и значение мероприятий ВНОТ / САПЭ были подтверждены не только визитами официальных лиц (заместителя премьр-министра, министра труда, руководителей агентств и служб, ТОПами и руководителями служб), тысячами участников, но и визитом главного «посла ООН» в нашей области - Генерального директора МОТ Гая Райдера, который проделал впечатляющую работу во время своего краткого визита в Россию (включая выступления в. Сочи, инаугурацию ратификации Российской Федерации конвенции об охране труда в строительстве в г.Санкт-Петербург и прочее. Мне, как выпускнику магистерской программы МОТ было очень важно пообщаться напрямую мировым лидером (стать рукопожатным с человеком легендой.
О главном
Все дни ВНОТ проходили развивающие мероприятия и круглые столы по многим актуальнейшим темам, из которых я могу как участник отметить следующие:
- Техническая сессия «Как правильно построить СУОТ»
- Экспертная сессия: Развитие компетенций в охране труда
- Лекция «Профессиональное выгорание»
- Круглые столы по СИЗ: Тех.регламент и Правильный выбор
- Конкурс на лучшие СИЗ
- Панельная дискуссия: Оптимизация за счет цифровизации процессов
- Круглый стол: Лучшие практики развития культуры безопасности Зарубежнефть
- Мастер-класс: Управление человеческими ошибками
- Техническая сессия: Лучшие практики по охране труда. Практические кейсы
- Круглый стол «Нулевой травматизм – это реальность»
- Многие другие
Что же главное волновало участников в этих мероприятиях рабочих группах и круглых столах?
Приведу несколько примеров ниже:
- Мы поддерживаем, но не соблюдаем!
- Мы больше стали понимать, но по прежнему ищем крайних.
- Как донести до работника? Личным примером!
- Сначала дайте (обучите, разъясните, обеспечьте условиями, СИЗ и пр.) потом спрашивайте.
- Привычные инструктажи ОТиПБ стали ритуалами, в которых потерян смысл действий
- Некачественный документ гарантирует некачественное исполнение
- Хранители информации – документы, носители информации – люди
- Поощрение действует намного лучше наказания
- Матрица обещаний (синергия) – мы команда
- Бизнес должен быть эффективен во всем. Старые правила должны эволюционировать и помогать бизнесу. В бизнесе выживет только сильнейший.
- В безопасности лидер один: сама безопасность
- Было все хорошо, но вдруг прошел слух, что все плохо, и все рухнуло
- Необходима максимальная автоматизация работы с предписаниями (системой), это резерв для работы с ритуалами и профилактики (травм, болезней, потерь и пр.)
- Долговременная забота о здоровье сотрудников решает все вопросы с их дисциплинированностью
- Главное в любой практике (мероприятии) - понимать цель: «А зачем?»
- Лучшие практики не работают, потому что мы плохо умеем их выполнять
- Страж работы – это не компетенция
- Донести до работника важность оценки рисков на эмоциональном уровне
- Все модели неправильные, но некоторые из них весьма полезны
- Правило лесоруба «Не рубить, а пилить»
- Мы до-оптимизировались!
- «Мусор» и «Клад», «Волки» и «Зайцы» для организации важны все!
- Залог успеха номер один «лидерство руководителей»
- Социальные проекты организации для города и семей дают больший на 30%, чем программы здоровья на предприятии!
- Дайте коллективу право определять самому лидеров безопасности!
- Роль ОТ – объяснить руководителям, что и как делать. Поддержать с реализацией (ежедневно, раз в неделю, раз в месяц) и формированием привычки!
- Успешные ПАБ (беседы) это те, в которых участвуют ТОПы, о результатах знают все и все мотивированы обсудить (предложить) решения (сами выявляют, сами вырабатывают, сами защищают, сами внедряют)
- Сокрытие НС и АС не ведет к выявлению корневых причин
- Коэффициент тяжести травматизма не может быть частью мотивации КПЭ
- Оперативные (проактивные) и запаздывающие (реактивные) КПЭ
- «Охрана труда - это не спринт, это марафон»
- Кросс-функциональность, командный дух и сплоченность разных служб – ключ к успеху любого мероприятия и стратегии
- «Главное - не забыть главное, потому что это - главное»
Но, наверное, главный посыл, который звучал почти у всех: Краткосрочная программа не приносит долгосрочных результатов!
Не без проблем
Немного мне не хватило в работе юбилейной ВНОТ: службы нетворкинга, работы кадровых агентств, заблаговременно утверждённой организаторами программы (хотя бы за 6 месяцев) и ее четкого исполнения (уж очень много было накладок и изменений, в последний момент, несмотря на мощный административный ресурс организаторов?!).
В качестве заключения
Возвращаясь домой, перегруженный материалами, впечатлениями и идеями ВНОТ) я сел у метро в Московский трамвай. На первой же остановке до меня долетел шёпот пассажиров «Контролеры!» Несмотря на оплаченный проезд (по многолетней выработанной привычке) рука потянулась за проездным билетом, но глаза и уши внимательно наблюдали за проверкой. Каково же было мое удивление обнаружить: безбилетников не штрафовали, а продавали им билеты после профилактической и вежливой беседы (двум забывчивым студентам). После «охоты на зайцев» в руках у контролеров появились инструменты, камеры и смартфоны в которых был чек-лист, быстро, четко и слаженно бригада проверила техническое состояние вагона и оборудования. Кратко переговорив с вагоновожатой на следующей остановке и проинформировав ее об обнаруженных недочетах наши коллеги покинули вагон, приоткрыв завесу над еще одной лучшей практикой и историей успешного функционирования предприятия - гордости москвичей.
Это событие как бы подвело черту общему моему краткому (2х двухдневному участию во всероссийской недели охраны труда и выставки в Сочи. Можно сказать 5ая ВНОТ не обманула моих ожиданий. Мероприятие встало на ноги - очень достойное развивающее мероприятие на уровне тех, что проводят наши зарубежные коллеги (английские, американские, сингапурские, немецкие, испанские и т.д.). У многих участников «практиков» и докладчиков по понятным причинам наблюдается некоторая «замыленность» взгляда и усталость (работы прибавилось), но мне как «стороннему» наблюдателю видна необратимость произошедших за последние 20 лет изменений в работе и культуре (сплоченное и повсеместное переправление усилий служб на корневые причины аварий, травм и происшествий, например). В выступлениях и беседах услышал я вдохновляющий зрелый подход от всех уровней выступавших руководителей (от первых лиц до начальников смен (цехов, проектов, специалистов), все они как один говорили о своем опыте. Пришло понимание бессмысленности копирования «чужих» программ (стандартов, практик), ведь каждая страна и каждое предприятие, реализуя программы и стратегии, имели и будут иметь свои особенности, условия, истории успеха, отличные от учебников и «лучших» практик.
Я считаю, что российские работники достойны лучшей культуры безопасности и охраны здоровья на своих рабочих местах. Накануне праздника предлагаю вспомнить тех, кто погиб, и быть достойными лучших наших коллег, профессионалов и миссионеров HSE. Я смогу, вы сможете, мы сможем - вместе спасти много человеческих судеб и жизней!